Cómo reclamar si la plataforma está caída

    05/07/2019.

    Se recomienda:

    1.- Hacer una captura (pantallazo) que deje constancia de la imposibilidad de presentar la reclamación dentro del plazo donde conste la fecha en que se ha intentado.

    2.- Presentar la reclamación en cuanto esté operativa la plataforma, aunque se haya pasado el plazo, adjuntando la propia reclamación, el pantallazo y aportillando lo siguiente: "se presenta esta reclamación dentro del plazo conferido al efecto a contar desde que ha sido posible hacerlo".

    Es fundamental presentar la reclamación, aunque sea fuera de plazo.

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